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Mejora de Procesos con OPF de CMMI

OPF Enfoque de Procesos de la Organización, es una área de proceso de CMMI que focaliza los esfuerzos en la mejora de los procesos, por lo tanto es una área clave para trabajar la mejora continua e innovación en la organización.


Una sencilla forma de interpretar la necesidades de sus prácticas específicas es la siguiente:

1. SP 1.1 Reutilizar subprácticas de otras áreas de proceso

Subprácticas de otras de áreas de proceso, pueden llegar a alimentar la identificación de las necesidades de procesos, por ejemplo:
- SP 1.7 IPM alimenta las mejoras a los procesos, o las necesidades de proceso de la organización
- SP 1.4 OPD el resultado de los análisis estadísticos genera el cambio de procesos o activos de la organización
- SP 1.2 OPF el resultado de las evaluaciones de procesos puede generar necesidades o mejores en los procesos de la organización

2. SP 1.2 Diseñar una evaluación de procesos de la organización

Las evaluaciones de PPQA generan hallazgos que muestran las debilidades y fortalezas de los procesos en los proyectos; dicha evaluación debe incluir indicadores que revelen debilidades, fortalezas y mejoras en los procesos organizacionales.

3. SP 1.3 Priorizar usando resultados de otras subprácticas

Identificar las mejoras a los procesos puede simplificarse de nuevo con la forma en que se implemente SP 1.7 IPM, también con los resultados de la evaluación de los procesos SP 1.2 OPF, así como los resultados de las encuestas de satisfacción al cliente.

La priorización se podría hacer a partir de:
- Costo y esfuerzo para implementar mejoras
- Impacto de la mejora esperada frente a los objetivos y prioridades de la organización

4. SP 2.1 Definir un Plan de Acción de Procesos 

De las mejoras elegidas en SP 1.3 de OPF se planifican para su implementación, involucrando a los stakeholders relevantes del proceso. Este Plan de acción de procesos, debe ser definido dentro del plan de mejoras del proceso. Este plan no corresponde a plan de mejora de procesos, difieren en que el plan de mejora de la organización aborda las debilidades que fueron descubiertas, y el plan de acción es la estrategia para implementar las acciones en los procesos. 

5. SP 2.2 Detalle la gestión de los planes de acción

Ahora se debe identificar la forma en la que se van a llevar a cabo los mejoras identificadas, es decir, cómo se va a poner en acción el plan de la SP 2.1, para esto debe identificar los compromisos que deben realizarse dentro de la organización focalizados al proceso, e identificar todos los recursos necesarios para que se ejecuten las acciones identificadas hasta su completa implementación.

6. SP 3.1 Entrenar en la nueva solución de mejora

La implementación de nuevos activos y cambios en los activos actuales requiere:
- Forma de comunicar las novedades y/o los cambios
- Formar a los stakeholders relevantes respecto al uso de los activos
- OT SP 1.3, tiene el plan para desplegar la implementación de estas necesidades

7. SP 3.2 Actualizar los procesos en los proyectos en curso

La implementación de nuevos procesos y cambios en los procesos actuales requiere:
- Forma de comunicar las novedades y/o los cambios
- Formar a los stakeholders relevantes respecto a su desempeño en el proceso
- SP 1.3 OT, tiene el plan para desplegar la implementación de estas necesidades

8. SP 3.3 Monitorear las mejoras implementadas

La implementación se puede monitorear mediante la ejecución de PPQA.

9. SP 3.4 Lecciones aprendidas y mejoras

SP 2.3 OT recoge el conocimiento sobre el proceso y los activos asociados.

10. GP 2.2 Plan de Mejora

Con el Plan de Mejora de Procesos se resuelve cómo planificar el área de proceso y la forma de ejecutarla a nivel organizacional. Puedes ver qué tareas debería tener un Plan de Mejora.


Cómo adaptas la mejora de procesos IT mediante CMMI? Comenta y comparte si resultó de tu interés!





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